Verzekeringsmedewerker

Vind jij het leuk om klanten te helpen en krijg je energie van persoonlijk contact? Zoek je een afwisselende functie waarin service, klantcontact en administratieve werkzaamheden centraal staan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij NKC werken we iedere dag aan de mooiste camperervaringen voor onze leden. Een goede verzekering hoort daar natuurlijk bij. Daarom zoeken wij een Verzekeringsmedewerker die camperaars helpt met hun vragen over verzekeringen, polissen, facturen en schades. Je zorgt voor een vriendelijke, correcte en snelle afhandeling, zodat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.

Goed om te weten: voor deze functie heb je geen Wft-diploma nodig. Het gaat vooral om klantcontact, service en administratieve ondersteuning. Inhoudelijke adviesvragen worden opgepakt door onze Verzekeringsadviseurs. Natuurlijk zorgen wij ervoor dat je goed wordt ingewerkt en onze dienstverlening goed leert kennen. Wil je jezelf verder ontwikkelen binnen het verzekeringsvak? Dan bieden we je graag de mogelijkheid om op termijn de Wft-diploma te behalen.

Wat ga je doen?

Als Verzekeringsmedewerker ben jij samen met je collega's het eerste aanspreekpunt voor klanten van NKC Verzekeringen. Je zorgt ervoor dat camperaars vriendelijk, deskundig en snel worden geholpen en draagt bij aan een positieve klantbeleving. Geen dag is hetzelfde; van klantcontact en administratieve werkzaamheden tot ondersteuning bij schademeldingen en evenementen.

Klantcontact en ondersteuning
Je beantwoordt dagelijks vragen van camperaars via telefoon en e-mail. Je helpt klanten bijvoorbeeld bij het afsluiten van een verzekering, het doorgeven van wijzigingen of het vinden van de juiste informatie over hun polis. Heeft een klant een inhoudelijke adviesvraag? Dan zorg je ervoor dat deze terechtkomt bij één van onze Verzekeringsadviseurs.

Schadebegeleiding
Wanneer een klant schade heeft, ben jij vaak één van de eerste contactpersonen. Je helpt bij het registreren van de melding, vraagt de benodigde informatie uit en begeleidt de klant in het verdere proces. Juist op zo'n moment maak jij het verschil met jouw betrokkenheid en servicegerichte aanpak.

Administratieve werkzaamheden
Je verwerkt wijzigingen in systemen, bewaakt lopende aanvragen en zorgt ervoor dat dossiers compleet en actueel zijn. Dankzij jouw nauwkeurigheid verlopen processen soepel en kunnen klanten rekenen op een correcte afhandeling.

Beurzen en evenementen
NKC is regelmatig aanwezig op beurzen en evenementen. Af en toe kun je hier samen met collega's aanwezig zijn om bezoekers te informeren over onze verzekeringen en dienstverlening.

Met wie werk je samen?
Je maakt onderdeel uit van het team Verzekeren en werkt nauw samen met de Verzekeringsadviseurs en de Lead Verzekeren. Samen zorgen jullie ervoor dat camperaars deskundig en persoonlijk worden geholpen. Binnen NKC heerst een informele sfeer en staan collega's altijd voor elkaar klaar.

Wie ben jij?
Jij krijgt energie van klantcontact en vindt het leuk om mensen verder te helpen. Je bent vriendelijk, nauwkeurig en weet snel te schakelen tussen verschillende vragen en werkzaamheden.

Daarnaast:

• heb je mbo+/hbo werk- en denkniveau

• heb je ervaring in een klantgerichte functie of lijkt het je leuk om hierin verder te groeien

• vind je het leuk om telefonisch en per e-mail contact te hebben met klanten

• werk je nauwkeurig en servicegericht

• beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk

• blijf je rustig en klantvriendelijk, ook wanneer het druk is.

Ervaring in de verzekeringsbranche is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Ook een Wft-diploma is voor deze functie niet nodig. Wij leren je graag de kneepjes van het vak. Heb je de ambitie om door te groeien binnen het verzekeringsvak? Dan ondersteunen we je graag bij het behalen van relevante Wft-certifitcaten.

Wat bieden wij?

• Een goed salaris tussen de € 3.000 en € 3.550 bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van jouw kennis en relevante werkervaring) en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. 29 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, een goede pensioenregeling, bijdrage aan je ziektekostenverzekering en nog veel meer)  

• Veel ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen en een ruim opleidingsbudget  

• Je krijgt een laptop van de zaak en uiteraard alle benodigdheden om je thuiswerkplek goed in te kunnen richten (op kantoor werken is ook erg gezellig hoor, daar werken we minimaal twee dagen per week)  

• Een 7-maandencontract voor 32 uur per week   

• Een voordelige fietsregeling via Lease a Bike

• Een open, informele en ondernemende verenigingscultuur. Je stropdas of mantelpakje mag je thuislaten.

• Camperervaring opdoen in de NKC-camper  

• Dagelijks vers fruit en heerlijke bonenkoffie, kopje (kruiden)thee kan natuurlijk ook  

• Elke middag de mogelijkheid om een frisse neus te halen in het naastgelegen bos  

Over NKC

NKC is de community voor & door camperaars, met ruim 65.000 leden. We helpen mensen hun camperdromen waar te maken met advies, camperplekken, reizen, verzekeringen en routes. Verbondenheid, behulpzaamheid en avontuur staan bij ons centraal—zowel voor onze leden als voor onze medewerkers. Werken bij NKC betekent bijdragen aan de vrijheid van camperaars én die van jezelf!

Enthousiast?

Lijkt het jou leuk om dagelijks in contact te staan met camperaars en hen te helpen met hun verzekeringsvragen? Dan maken we graag kennis met je. Voor meer informatie over de vacature mail je naar [email protected]